宅配の申し込み・送り先など

パソコン修理やデータ復旧 宅急便サービスの流れ

*

*

まず弊社のフリーダイヤルにお電話ください。
その際、故障やトラブルの状態をお客様よりお聞きします。
分かる範囲で結構ですので教えてください。

Q.1 故障した製品は何ですか?

トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

Q.2 どのような症状ですか?

・ 電源は入るが起動しない
・ 画面に見慣れないメッセージが出ている
・ 内部から異音が聞こえる

症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教えください。

ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

*

宅配受付書(パソコン修理・データ復旧)のご記入をお願い致します。
宅配受付書のPDFをダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

*

宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、
コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

郵便番号
住所
氏名または会社名
電話番号(携帯でも可)
E-mailアドレス
お客様と連絡がとれる時間帯
返却時の希望配達時間
パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワードを記載してください
故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

修理依頼品と一緒にお送りいただく物

1. ノートパソコンや液晶一体型デスクトップの場合は電源ACアダプターを同梱してください。

2. サーバーや外付けハードディスクで鍵が付いているモデルは鍵を同梱してください。

*

ノートパソコンや外付けハードディスク等は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)に包装してから、
段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパック等で送ってください。

発送の際は段ボールの中に必ず上記(ステップ2)で記載した
宅配受付書(お客様情報)や付属品などを同梱してください。

恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

*

パソコン宅急便

*

*

*

パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら
付属品や宅配受付書(お客様情報)を確認いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行い、
正式なお見積もり金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

*

正式なお見積もり金額や日数をご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。

パソコン修理やデータ復旧の作業が完了したら動作テストなどの確認を行います。
確認がとれましたらお客様に修理完了のご連絡をいたします。
その際に代金のお支払い方法に関してご案内いたします。

修理を依頼しない場合

正式なお見積もり後、お客様のご都合で依頼されない場合は依頼品を返送いたします。

*

お支払い後の発送とさせていただきます。

ご入金の確認がとれましたら速やかに発送いたします。

*

同梱した付属品の確認もお忘れなく!

修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

*

どこよりも早く!どこよりも安く!満足度No1を目指しています。

弊社はBUFFALO LinkStationのデータ復元を得意としていますが、外付けハードディスク全般、ファイルサーバー等を全て格安で復元しております。

全国対応の宅配便サービスはもちろん、池袋駅から徒歩3分の場所にある店舗への持ち込みや、弊社のスタッフがご指定の場所へ出張して行う設定や構築の作業も承っております。特に出張サービスは、会社法人で社外にメディアを持ち出す事ができないお客様等にご好評いただいております。内容やお電話をいただく時間にもよりますが、持ち込み修理と出張修理は緊急対応が可能で、即日の納品や当日の復元も出来ます。

ファイルサーバーなどバッファロー社製外付けHDDが壊れたときにデータ救出致します
(※モバイルの方はタップで電話がかけられます。)

*
持ち込みのデータ救出も大歓迎!当日の持ち込みも可能
バッファローの外付けHDDが壊れた場合はお気軽にお問い合わせ下さい
テラ復旧の宅配便データ復旧サービス

*
宅配便なら日本全国から対応可能ですので、お気軽にご相談下さい。

*北海道・東北
北海道・青森県・岩手県
宮城県・秋田県・山形県
福島県

*関東
東京都・神奈川県・埼玉県
千葉県・茨城県・栃木県
群馬県・山梨県

*信越・北陸
新潟県・長野県・富山県
石川県・福井県

*東海
愛知県・岐阜県・静岡県
三重県

*近畿
大阪府・兵庫県・京都府
滋賀県・奈良県・和歌山県

*中国
鳥取県・島根県・岡山県
広島県・山口県

*四国
徳島県・香川県・愛媛県
高知県

*九州・沖縄
福岡県・佐賀県・長崎県
熊本県・大分県・宮崎県
鹿児島県・沖縄県

弊社では、クロネコヤマトでおなじみのヤマト運輸さんを利用させて頂いております。

BUFFALO LinkStationの主なシリーズとその型番

リンクステーションは、ネットワーク接続型 ( LAN接続 ) のハードディスク ( NAS ) です。ブロードバンドルータやハブについているスイッチポートに接続し、共有で使えることが特徴です。

*LinkStation
LS-1.0TGL-R
LS-1000GL
LS-160GL
LS-250GL
LS-300GL
LS-320GL
LS-400GL
LS-500GL
LS-750GL
LS-C1.0TL
LS-C500L
LS-C640L
LS-CH1.0TL
LS-CH1.5TL
LS-CH2.0TL
LS-CH500L
LS-H1.0TGL
LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-L1000GL
LS-L1000GL/M
LS-L250GL
LS-L250GL/M
LS-L320GL
LS-L320GL/M
LS-L500GL
LS-L500GL/M
LS-L750GL
LS-L750GL/M
LS-Q1.0TL/1D
LS-Q1.0TL/R5
LS-Q2.0TL/1D
LS-Q2.0TL/R5
LS-Q4.0TL/R5
LS-QV1.0TL/1D
LS-QV12TL/R5
LS-QV16TL/R5
LS-QV2.0TL/1D
LS-QV2.0TL/R5
LS-QV4.0TL/R5
LS-QV8.0TL/R5
LS-S250L
LS-S500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ
LS-V500L
LS-W1.0TGL/R1
LS-W1.5TGL/R1
LS-W2.0TGL/R1
LS-WH1.0TGL/R1
LS-WH2.0TGL/R1
LS-WS1.0TGL/R1
LS-WS1.0TGL/R1WH
LS-WS500GL/R1
LS-WS500GL/R1WH
LS-WSS240GL/R1
LS-WSX1.0L/R1J
LS-WSX1.0L/R1WHJ
LS-WSX1.0TL/R1
LS-WSX1.0TL/R1WH
LS-WSX2.0L/R1J
LS-WSX2.0L/R1WHJ
LS-WSX2.0TL/R1
LS-WSX2.0TL/R1WH
LS-WSX500L/R1
LS-WSX500L/R1J
LS-WSX500L/R1WH
LS-WSX500L/R1WHJ
LS-WSXS240L/R1
LS-WV1.0TL/R1
LS-WV1.0TL/R1J
LS-WV2.0TL/R1
LS-WV2.0TL/R1J
LS-WV2.0TL/RF
LS-WV3.0TL/R1
LS-WV4.0TL/R1
LS-WV4.0TL/R1J
LS-WV4.0TL/RF
LS-WV6.0TL/R1
LS-WV6.0TL/R1J
LS-WV8.0TL/R1J
LS-WX1.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J
LS-WXB2.0TL/R1J
LS-WXB4.0TL/R1J
LS-WXB6.0TL/R1J
LS-X1.0TL
LS-X1.0TLJ
LS-X2.0TL
LS-X2.0TLJ
LS-X3.0TL
LS-X3.0TLJ
LS-XH1.0TL
LS-XH1.5TL
LS-XH2.0TL
LS-XH500L
LS-Y1.0TL
LS-Y2.0TL
LS-Y3.0TL
LS210D0101
LS210D0201
LS210D0201N
LS210D0301
LS210D0401
LS220D0202
LS220D0202B
LS220D0402
LS220D0402B
LS220D0402N
LS220D0602
LS220D0602B
LS220D0802
LS410D0101
LS410D0201
LS410D0201X
LS410D0301
LS410D0301X
LS410D0401
LS410D0401X
LS411D0201X
LS411D0301X
LS411D0401X
LS420D0202
LS420D0402
LS420D0602
LS420D0802
LS421D0402P

HS-D160GL
HS-D250GL
HS-D300GL
HS-D400GL
HS-DH1000GL
HS-DH250GL
HS-DH250GL/M
HS-DH320GL
HS-DH320GL/M
HS-DH500GL
HS-DH500GL/M
HS-DH750GL
リンクステーションのデータ復旧、復元が可能なOS

依頼が多いパソコンのOSは以下の通りです。
Windows
ウィンドウズ
Mac マック
Linux
リナックス

*Windows

ウィンドウズ 10 テン
Windows 8.1
ウィンドウズ 8 エイト
Windows 7 セブン
ウィンドウズ Vista ビスタ
Windows XP

*mac

macOS
High Sierra ハイシエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite
ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード

Windows Serve
Mac Server
Linuxサーバー
リンクステーションの設定やデータ救出の出張対応エリア

出張可能エリア
東京都、首都圏、東京23区
出張可能です。

千代田区・中央区・港区
新宿区・文京区・台東区
墨田区・江東区・品川区
目黒区・大田区・世田谷区
渋谷区・中野区・杉並区
豊島区・北区・荒川区
板橋区・練馬区・足立区
葛飾区・江戸川区


■東京都内の周辺部、近郊の吉祥寺や
東京郊外のほぼ全域、多摩地区なども訪問可能です。
八王子市・立川市・武蔵野市
三鷹市・青梅市・府中市
昭島市・調布市・町田市
小金井市・小平市・日野市
東村山市・国分寺市・国立市
福生市・狛江市・東大和市
清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
多摩市・稲城市・羽村市
あきる野市・西東京市


■神奈川県横浜市
出張可能です。
鶴見区・神奈川区・西区
中区・南区・保土ケ谷区
磯子区・金沢区・港北区
戸塚区・港南区・旭区
緑区・瀬谷区・栄区
泉区・青葉区・都筑区


■神奈川県川崎市
訪問可能です。
川崎区・幸区・中原区
高津区・多摩区・宮前区
麻生区


■神奈川県、ご相談次第で
伺うことが可能な地域
相模原市(中央区 緑区 南区)
大和市・座間市・綾瀬市
海老名市・厚木市・茅ヶ崎市
藤沢市・鎌倉市・逗子市
三浦郡葉山町・横須賀市
秦野市・平塚市


■埼玉県さいたま市
出張可能です。
西区・北区・大宮区
見沼区・中央区・桜区
浦和区・南区・緑区
岩槻区


■埼玉県
訪問可能です。
川越市・川口市・所沢市
春日部市・狭山市・上尾市
草加市・越谷市・蕨市
戸田市・入間市・朝霞市
志木市・和光市・新座市
桶川市・八潮市・富士見市
三郷市・蓮田市・坂戸市
鶴ヶ島市・吉川市・ふじみ野市
白岡市・久喜市


■埼玉県、ご相談次第で
伺うことが可能な地域
熊谷市・行田市・深谷市
本庄市・加須市・鴻巣市
北本市・羽生市・東松山市
日高市・飯能市
秩父市・幸手市
比企郡小川町
川島町・嵐山町・吉見町
滑川町・ときがわ町・鳩山町
秩父郡小鹿野町・皆野町
長瀞町・横瀬町・東秩父村
入間郡三芳町
毛呂山町・越生町
児玉郡上里町
神川町・美里町
大里郡寄居町
北足立郡伊奈町
北葛飾郡杉戸町・松伏町
南埼玉郡宮代町


■千葉県千葉市
出張可能です。
中央区・花見川区・稲毛区
美浜区・若葉区・緑区


■千葉県
訪問可能です。
浦安市・市川市・船橋市
松戸市・野田市・習志野市
八千代市・我孫子市・鎌ケ谷市
柏市・流山市
成田市・印旛郡酒々井町
佐倉市・八街市・富里市
四街道市・印西市・白井市


■茨城県、ご相談次第で
伺うことが可能な地域
つくば市・牛久市・取手市・守谷市

■群馬県、ご相談次第で
伺うことが可能な地域
高崎市・前橋市
太田市・伊勢崎市
桐生市・渋川市
館林市・沼田市
藤岡市・富岡市
みどり市・安中市


※関東地方のお客様というのが条件になりますが、出張対応エリアに掲載されていない地区・地域でも、案件内容、訪問日時、料金などが折り合えば、リンクステーションデータ復旧 ( データ取り出し ) や設定、構築の出張作業を承れる場合がございます。上記にない地区・地域のお客様もお気軽にご相談下さい。

※データ取り出しにつきましては、障害の状況・診断の結果や持ち運べる機材の関係で、メディアを引き取り ( お預かりして ) 店舗へ持ち帰らなければ救出の作業が出来ない場合が御座いますので、予めご了承ください。
バッファロー製の外付けHDDのデータ救出が即日または翌日納品可能